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　　繼MIUI聯(lián)網(wǎng)激活用戶突破2.8億之后，小米今天宣布其云服務(wù)用戶數(shù)量突破2億。

　　從2015年11月的用戶數(shù)超過1.1億到如今的2億，這對(duì)于5歲的小米云來說，具有里程碑式的意義。

　　今年7月7日，小米公司董事長兼CEO雷軍宣布小米第二季度手機(jī)出貨量突破2316萬臺(tái)，環(huán)比增長70%，創(chuàng)下小米季度手機(jī)出貨量的新記錄。

　　“回顧過去幾年的發(fā)展，從存儲(chǔ)到計(jì)算，小米云平臺(tái)完美的滿足了小米過去幾年的快速增長，這其中包括用戶數(shù)量、設(shè)備數(shù)量等。”小米云平臺(tái)副總裁崔寶秋在接受鳳凰科技采訪時(shí)表示。

　　小米手機(jī)銷量的猛增也推動(dòng)了小米云用戶數(shù)量的增長。“這也就意味著用戶對(duì)小米是一個(gè)長期綁定的。這些用戶留下來對(duì)小米是有價(jià)值的。”崔寶秋說。

　　數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和用戶體驗(yàn)的維護(hù)對(duì)于提供云服務(wù)的廠商來說，有著比較大的投入。迫于經(jīng)營壓力，自2016年以來，115網(wǎng)盤、360云盤個(gè)人免費(fèi)版等相繼倒下，今年年初，三星云服務(wù)也宣告關(guān)閉。

　　對(duì)此，崔寶秋坦誠：“小米云服務(wù)平臺(tái)現(xiàn)在有150PB的數(shù)據(jù)，是個(gè)驚人的花費(fèi)，提供優(yōu)質(zhì)的云服務(wù)，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。”但在他看來，小米是一家注重用戶體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)公司，在這方面的投入是有必要的。

　　談到用戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)，崔寶秋稱如何保護(hù)用戶隱私是每一家手機(jī)廠商都需要考慮的。小米云服務(wù)會(huì)為用戶存儲(chǔ)，但不會(huì)去用這些數(shù)據(jù)。“小米隱私政策一直很嚴(yán)格，能不拿就不拿，能不上傳就不上傳，即便要拿也一定會(huì)征求用戶同意，并且明確告知。”

　　據(jù)崔寶秋透露，小米云平臺(tái)不僅是小米公司的，也會(huì)對(duì)小米生態(tài)鏈企業(yè)開放。

　　另外，小米生態(tài)云作為小米云平臺(tái)的一部分，現(xiàn)在是半公開，但已經(jīng)有計(jì)劃在未來轉(zhuǎn)變?yōu)楣_云，開放給其他非小米系企業(yè)使用。

　　但目前這個(gè)計(jì)劃目前還沒有時(shí)間表。

　　在今年7月26日，小米發(fā)布了首款人工智能音箱——小愛同學(xué)。在這次采訪中，崔寶秋表示：“小米做音箱不是跟風(fēng)，是有自己的需求，這對(duì)于小米的智能 家居 生態(tài)布局，語音是一個(gè)重要的入口。”

　　他認(rèn)為，在人工智能的春天過去之后，小米可能會(huì)是最大的贏家。小米除了要在大數(shù)據(jù)上持續(xù)的投入，在人工智能方面也會(huì)進(jìn)行持續(xù)的投入。

　　以下是采訪速記文字整理：

　　1、三星前段時(shí)間把云服務(wù)給關(guān)掉了，包括一些國內(nèi)手機(jī)廠商，最近已經(jīng)開始收費(fèi)，是他們覺得這塊投入成本太大才不做，還是有別的原因?

　　寶秋：可能有多個(gè)原因，首先投入比較大肯定是一個(gè)原因，比如我們現(xiàn)在有150PB的數(shù)據(jù)，背后需要驚人的費(fèi)用來存儲(chǔ)和保護(hù)這些數(shù)據(jù)，對(duì)任何公司都不是一個(gè)小數(shù)字。另外提供優(yōu)秀的云服務(wù)，比如流暢、時(shí)刻在線等等也是一個(gè)挑戰(zhàn)，很多公司本身不把自己定位成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，所以它對(duì)這塊不太重視。后期維護(hù)，包括如何為用戶創(chuàng)造更多的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)，如何通過這個(gè)提高公司的黏性，有的公司不太重視。小米自己是一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，不僅僅是一個(gè)手機(jī)公司，我們很注重提高用戶理念，怎么提高用戶黏性，怎么給用戶提供好的服務(wù)、貼心的服務(wù)。比如一鍵換機(jī)功能，用戶需要更換手機(jī)，只需要在新手機(jī)上登錄自己的賬號(hào)，通過一鍵換機(jī)功能很快就可以將數(shù)據(jù)遷移到新的手機(jī)中。

　　2、云服務(wù)對(duì)小米來說，這么大的用戶，兩億用戶意味著什么?

　　寶秋：對(duì)小米來說是一個(gè)很大的里程碑。對(duì)團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)很大的激勵(lì)，同時(shí)也說明我們小米的忠實(shí)用戶在很健康地增長。對(duì)我們來說，這些意味著我們可以留存更多的用戶，因?yàn)樗麄兌荚谑褂梦覀兊姆?wù)，照片都在這里，很難離開。

　　3、可能很多人還不了解Mi Cloud與小米云服務(wù)之間的關(guān)系，我想請(qǐng)您介紹一下關(guān)于小米云服務(wù)方面我們現(xiàn)在的產(chǎn)品架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)是什么樣的?

　　寶秋：首先小米云服務(wù)對(duì)小米手機(jī)用戶來說就是Mi Cloud，就是小米的個(gè)人數(shù)據(jù)中心。但是小米云其實(shí)包括三部分，包括Mi Cloud，手機(jī)上的個(gè)人數(shù)據(jù)中心;第二塊是小米融合云，滿足內(nèi)部的MIUI互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、小米的大數(shù)據(jù)、小米的AI、小米內(nèi)部的運(yùn)維、研發(fā)、測試需求等等，所以也叫小米內(nèi)部云;第三塊是小米生態(tài)云，大家都知道小米的生態(tài)鏈合作伙伴很多。后兩塊其實(shí)都是2B的，第一個(gè)可以理解為2C的，Mi Cloud是2C的，小米內(nèi)部云或者叫小米融合云和小米生態(tài)云是2B的。

　　小米云服務(wù)整體架構(gòu)其實(shí)都是一樣的，小米云是偏向于PaaS和SaaS，底下我們會(huì)接入金山云，在海外我們用亞馬遜云服務(wù)，這些都是公有云服務(wù)，我們更多把它定義成IaaS云，就是基礎(chǔ)設(shè)施層。未來小米不僅有平臺(tái)級(jí)服務(wù)，軟件級(jí)服務(wù)，就是PaaS和SaaS，將來還有AI級(jí)服務(wù)。

　　4、能介紹一下AI級(jí)服務(wù)是什么嗎?

　　寶秋：就是小米要通過小米云服務(wù)的形式，把小米的AI能力給云服務(wù)化，如果說過去云計(jì)算和大數(shù)據(jù)像水和電一樣，未來AI的能力，比如說圖象識(shí)別、人臉識(shí)別、語音識(shí)別可能也就變成了一個(gè)自來水，小米將來會(huì)通過云服務(wù)把自己的AI能力提供出去，首先提供給自己內(nèi)部的各個(gè)部門用，也會(huì)提供給生態(tài)鏈合作伙伴去用。

　　5、可以講一下現(xiàn)在的小米在人工智能這方面的最新進(jìn)展和具體布局嗎?

　　寶秋：最新的一些進(jìn)展，您也知道，上次我們發(fā)布了小AI音箱，目前已經(jīng)在公測了，當(dāng)天預(yù)約人數(shù)超過100萬，目前我們還在不斷地打磨音箱的能力。另外我們有個(gè)水滴計(jì)劃，是小米的智能服務(wù)開放平臺(tái)，可以接到很多服務(wù)，現(xiàn)在可能接了70多個(gè)服務(wù)，近10種設(shè)備，包括手機(jī)、電視、音箱，米兔故事機(jī)，還有小熊手表、華米手表等。

　　這個(gè)是我們最新的一些進(jìn)展，未來會(huì)不斷地打磨產(chǎn)品，接入更多的智能技能。在技術(shù)儲(chǔ)備上，在AI的打造上，我們也有些進(jìn)展，研發(fā)力量在增強(qiáng)。在語音識(shí)別、自然語言處理、知識(shí)圖譜、圖象識(shí)別或者計(jì)算機(jī)視覺、深入學(xué)習(xí)上我們做了很多大量的嘗試和基礎(chǔ)技術(shù)的積累。

　　小米做AI有三大優(yōu)勢，有的人說小米是用AI，其實(shí)小米是做AI，我們有優(yōu)勢不做的話太可惜。小米有一個(gè)夢想，讓每個(gè)人都能享受科技的樂趣，最新的AI技術(shù)通過小米在硬件和生態(tài)鏈上的優(yōu)勢和布局，可以更加充分地讓小米完成這個(gè)很高大上的使命。所以小米在布局上，我們一直在討論，目前還在不斷地演進(jìn)或者迭代未來的布局。首先我們是要重點(diǎn)落地產(chǎn)品，這是小米的優(yōu)勢，圍繞產(chǎn)品，業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)，我們要快速地打造自己的研發(fā)能力，打造自己的AI技術(shù)積累，同時(shí)，為了快速突破產(chǎn)品，也會(huì)跟第三方提供AI技術(shù)的公司合作，我們重點(diǎn)是解決用戶痛點(diǎn)的、貼近用戶體驗(yàn)的貼心的硬件軟件產(chǎn)品，中間我們要快速地把技術(shù)落地。

　　在這個(gè)期間，我們會(huì)不遺余力地打造小米自己的AI研發(fā)力量，所以這就是為什么我們要大力招人，招方方面面的人，各個(gè)垂直領(lǐng)域的人才，各個(gè)層次的人才都需要，所以我們還是處在一個(gè)饑渴狀態(tài)。

　　6、您覺得未來隨著大數(shù)據(jù)平臺(tái)越來越往好的方向發(fā)展，除了對(duì)內(nèi)部的一些支持以外，會(huì)不會(huì)開放給其他的企業(yè)提供一些技術(shù)支持或者支撐服務(wù)呢?

　　寶秋：一個(gè)簡單的答案是會(huì)的，但是一個(gè)更詳細(xì)的答案是我們首先會(huì)把自己的大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)計(jì)算與分析能力提供給小米內(nèi)部使用，小米內(nèi)部有手機(jī)、電視、生態(tài)鏈、MIUI各種服務(wù)。

　　第二，我要把大數(shù)據(jù)能力給生態(tài)鏈合作伙伴去用。前段時(shí)間跟一些生態(tài)鏈企業(yè)的CTO們開了一個(gè)會(huì)議，正式提出小米云平臺(tái)不僅是小米的云平臺(tái)，也是大家在座兄弟公司的云平臺(tái)。未來我們會(huì)對(duì)外提供，目前屬于半對(duì)外。我也跟小米內(nèi)部講，我們將來要打造小米的大生態(tài)，我會(huì)對(duì)外開放，這些都在計(jì)劃中。